Compromisso Social

Jogo Responsável no abrpg

O entretenimento só tem valor quando é seguro e consciente. O abrpg disponibiliza ferramentas, recursos e suporte completo para que você jogue dentro dos seus limites — porque o bem-estar dos nossos usuários vem sempre em primeiro lugar.

Autoexclusão disponível Limites de depósito Limite de tempo de jogo Suporte 24h Apenas 18+
⚠️
Atenção: Jogo pode causar dependência

Jogos de azar e apostas esportivas são formas de entretenimento — não fontes de renda. Se você sente que o jogo está afetando sua saúde financeira, seus relacionamentos ou seu bem-estar emocional, procure ajuda imediatamente.

O abrpg oferece ferramentas gratuitas de autoexclusão, limites de depósito e suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entre em contato pelo e-mail [email protected] a qualquer momento. Proibido para menores de 18 anos.


Por que o jogo responsável é prioridade no abrpg?

No abrpg, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma experiência positiva, controlada e divertida. Nossa plataforma foi construída com o compromisso de oferecer entretenimento de qualidade ao público brasileiro, mas sabemos que uma pequena parcela dos jogadores pode desenvolver comportamentos compulsivos ao longo do tempo.

Por isso, investimos continuamente em ferramentas de jogo responsável — recursos que colocam você no controle total da sua experiência. Limites de depósito, pausas programadas, autoexclusão temporária ou permanente e acesso a informações claras sobre os riscos do jogo são funcionalidades que qualquer usuário do abrpg pode ativar a qualquer momento, sem burocracia.

A regulamentação brasileira de jogos e apostas, estabelecida pela Lei 14.790/2023 e supervisionada pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), exige que plataformas como o abrpg adotem práticas rigorosas de proteção ao jogador. Nós não apenas cumprimos essas exigências — vamos além delas, porque entendemos que a saúde dos nossos usuários é o que sustenta uma relação de confiança de longo prazo.

Se você tem dúvidas sobre seus hábitos de jogo, leia esta página com atenção. Aqui você encontra orientações práticas, sinais de alerta para identificar comportamentos problemáticos, canais de ajuda especializados e um passo a passo para ativar as ferramentas de proteção disponíveis no abrpg.

🛡️
Proteção ativa
Monitoramos padrões de jogo para identificar comportamentos de risco antes que se tornem um problema.
🔒
Autoexclusão
Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses, 1 ano ou permanentemente.
💰
Limite de depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal diretamente na sua conta.
⏱️
Limite de tempo
Configure alertas e limites de duração de sessão para manter o controle sobre quanto tempo você joga.

18+
Idade mínima obrigatória para jogar no abrpg
24h
Suporte disponível todos os dias, sem exceção
100%
Gratuito: todas as ferramentas de proteção
48h
Prazo máximo para ativar autoexclusão solicitada

Ferramentas de proteção do abrpg

Todas as ferramentas abaixo são gratuitas, de fácil acesso e podem ser ativadas diretamente pelo painel da sua conta ou solicitadas ao nosso suporte.

🚫
Autoexclusão Temporária ou Permanente
Suspenda o acesso à sua conta por um período determinado — de 24 horas até 1 ano — ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, você não receberá comunicações de marketing do abrpg e não poderá criar uma nova conta.
💳
Limites de Depósito
Defina um valor máximo que você pode depositar por dia, por semana ou por mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos entram em vigor após 7 dias, para evitar decisões impulsivas em momentos de vulnerabilidade.
Limite de Tempo de Sessão
Configure um tempo máximo de jogo por dia ou por sessão. Quando o limite for atingido, a plataforma exibirá um aviso e encerrará automaticamente a sua sessão. Você pode receber lembretes periódicos ao longo da sessão também.
😴
Modo de Pausa (Time-Out)
Precisa dar uma pausa sem se comprometer com uma autoexclusão longa? Ative o modo de pausa por 24 horas, 48 horas ou 7 dias. Sua conta fica suspensa temporariamente e qualquer saldo disponível é preservado.
📊
Histórico e Realidade de Jogo
Acesse o extrato completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo de jogo diretamente no painel da conta. Ver os dados reais do seu comportamento é uma das formas mais eficazes de manter o controle sobre os hábitos de jogo.
🆘
Suporte Prioritário para Jogo Responsável
Nossa equipe de suporte tem profissionais treinados para acolher usuários que identificam problemas com o jogo. O atendimento é confidencial, sem julgamentos, disponível 24 horas por dia. Basta enviar um e-mail com o assunto "Jogo Responsável".
Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse o painel da sua conta em Configurações > Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte pelo endereço [email protected] com o assunto "Jogo Responsável — [nome da ferramenta]". Nossa equipe responde em até 2 horas.

Seu jogo está sob controle?

Responder honestamente às perguntas ao lado pode ajudar você a identificar se o jogo está começando a ter um impacto negativo na sua vida. Este não é um diagnóstico clínico — é apenas um ponto de partida para a reflexão.

Se você respondeu "sim" para duas ou mais perguntas, recomendamos fortemente que entre em contato com nossa equipe de suporte ou com um dos serviços de apoio listados mais abaixo nesta página.

Lembre-se: pedir ajuda é um sinal de maturidade e autoconhecimento, não de fraqueza. O abrpg está aqui para apoiar você.

CVV — Centro de Valorização da Vida: ligue 188 ou acesse cvv.org.br se estiver passando por uma crise emocional relacionada ao jogo.
01
Você já apostou mais dinheiro do que podia perder, comprometendo gastos essenciais como aluguel, alimentação ou contas?
02
Você já tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu — mesmo querendo?
03
O jogo já causou conflitos com familiares, amigos ou no trabalho?
04
Você já mentiu para alguém próximo sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
05
Você sente necessidade de apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes?
06
Você já tomou dinheiro emprestado ou vendeu algum bem para ter recursos para apostar?
07
Você joga para escapar de sentimentos como ansiedade, tristeza, estresse ou problemas do dia a dia?
08
Depois de perder, você sente um impulso forte de apostar novamente para "recuperar" o que perdeu?

Como ativar as ferramentas de proteção

Tudo é simples e rápido. Veja abaixo como ativar cada recurso disponível no abrpg.

A autoexclusão pode ser solicitada de duas formas:

  1. Acesse sua conta no abrpg, vá em Configurações e depois em Jogo Responsável. Clique em "Solicitar Autoexclusão" e escolha o período desejado: 24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses, 1 ano ou permanente.
  2. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão", informando seu nome completo, e-mail cadastrado e o período desejado. Nossa equipe processará o pedido em até 48 horas.

Durante o período de autoexclusão, sua conta ficará inacessível e você não poderá criar uma nova conta no abrpg. Ao final do período, será necessário confirmar ativamente o desejo de retornar à plataforma.

Para configurar um limite de depósito, acesse Configurações > Jogo Responsável > Limites de Depósito. Você pode definir um valor máximo diário, semanal ou mensal.

Importante: a redução de limites entra em vigor imediatamente. O aumento de limites, por sua vez, só é processado após um período de reflexão de 7 dias corridos — isso garante que decisões tomadas em momentos de impulsividade não comprometam sua proteção.

Acesse Configurações > Jogo Responsável > Limite de Tempo para definir por quanto tempo por dia ou por sessão você quer jogar. Você pode também ativar alertas que aparecem na tela ao atingir 50%, 75% e 100% do seu limite configurado.

Quando o tempo limite for atingido, a sessão será encerrada automaticamente e você receberá um aviso com um resumo da sua atividade naquela sessão.

O modo de pausa é ideal para quando você precisa de uma pausa rápida sem se comprometer com uma autoexclusão longa. Acesse Configurações > Jogo Responsável > Pausar Conta e escolha o período: 24 horas, 48 horas ou 7 dias.

Durante a pausa, sua conta fica suspensa, seu saldo é preservado e você não receberá notificações de promoções. Ao fim do período, a conta é reativada automaticamente, mas você pode solicitar uma extensão a qualquer momento pelo suporte.

Acesse Minha Conta > Histórico de Apostas para ver um extrato completo de todas as suas apostas, com data, hora, jogo, valor apostado, resultado e lucro/perda.

Você também pode filtrar por período (hoje, esta semana, este mês, período personalizado) e exportar o extrato em formato CSV para análise pessoal. Conhecer seus dados reais é fundamental para manter o jogo responsável.


Onde buscar apoio profissional no Brasil

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades com o jogo, os serviços abaixo oferecem suporte gratuito e confidencial em todo o Brasil.

📞
CVV
Apoio emocional
Centro de Valorização da Vida. Atendimento voluntário, gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento emocional, inclusive relacionado ao jogo compulsivo.
Ligue 188
🏥
CAPS
Saúde mental pública
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) do SUS oferecem tratamento gratuito para dependências comportamentais, incluindo o jogo patológico, em todo o Brasil.
Acesse o SUS
🤝
Jogadores Anônimos
Grupo de apoio mútuo
Programa de 12 passos especificamente para pessoas com dependência do jogo. Grupos presenciais e online disponíveis em diversas cidades brasileiras, totalmente gratuitos.
jogadoresanonimos.org.br
🧠
CFP
Psicólogos credenciados
O Conselho Federal de Psicologia disponibiliza uma lista de psicólogos credenciados, incluindo especialistas em dependências comportamentais, para atendimento presencial ou online.
cfp.org.br
Importante: O abrpg nunca julgará você por buscar ajuda. Pelo contrário — nossa equipe de suporte pode orientá-lo a acessar esses recursos e ajudar na ativação das ferramentas de proteção da plataforma. Entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Preciso de Ajuda" a qualquer momento do dia ou da noite.

Proibido para menores de 18 anos

O abrpg é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O cadastro, o acesso e o uso de qualquer funcionalidade da plataforma são estritamente proibidos para menores de idade, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e com as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Durante o processo de cadastro, todos os usuários devem confirmar sua data de nascimento e passar pelo processo de verificação de identidade (KYC), que inclui a análise de documento oficial com foto. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de 18 anos será imediatamente encerrada e o saldo devolvido.

Se você é pai, mãe ou responsável e tem computadores ou dispositivos móveis compartilhados em casa, recomendamos a utilização de softwares de controle parental para restringir o acesso a plataformas de jogos e apostas. Algumas opções gratuitas e confiáveis disponíveis no Brasil incluem:

  • Google Family Link — controle parental para Android e Chromebook
  • Screen Time (Apple) — restrições de conteúdo para iPhone, iPad e Mac
  • Microsoft Family Safety — controle parental para Windows
  • Net Nanny — solução multiplataforma para bloqueio de conteúdo adulto

Se você suspeitar que um menor de idade está utilizando a plataforma abrpg — inclusive com acesso à sua própria conta —, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] com o assunto "Proteção de Menor".

🔞
Apenas 18+

O jogo e as apostas são atividades restritas a adultos. O abrpg verifica a identidade de todos os usuários e não permite o cadastro ou acesso de menores de 18 anos em nenhuma circunstância.

Medidas de verificação de idade
  • Confirmação de data de nascimento no cadastro
  • Verificação de CPF e documento com foto (KYC)
  • Monitoramento de comportamento suspeito de menores
  • Encerramento imediato de contas identificadas como de menores

Dicas para manter o jogo saudável e divertido

Pequenos hábitos fazem grande diferença. Veja como aproveitar o abrpg de forma equilibrada e responsável.

🎯
Defina um orçamento antes de jogar
Decida quanto você está disposto a gastar antes de abrir a plataforma. Trate esse valor como o preço do entretenimento — não como um investimento que precisa retornar.
Estabeleça um limite de tempo
Use o recurso de limite de sessão do abrpg ou simplesmente configure um alarme no celular. Fazer pausas regulares ajuda a manter a mente clara e as decisões mais racionais.
🚫
Nunca jogue para recuperar perdas
Tentar recuperar o dinheiro perdido é uma das armadilhas mais comuns do jogo compulsivo. Se perdeu o valor que tinha reservado, encerre a sessão — e tudo bem.
🍺
Evite jogar sob efeito de álcool ou drogas
Substâncias que alteram o julgamento aumentam significativamente o risco de decisões impulsivas e apostas acima do planejado. Jogue sempre com a mente clara.
😤
Não jogue quando estiver estressado
Usar o jogo como válvula de escape para problemas emocionais é um sinal de alerta. O entretenimento deve ser uma escolha positiva, não uma fuga de sentimentos difíceis.
💬
Fale abertamente sobre seus hábitos
Conversar com pessoas de confiança sobre quanto você joga ajuda a manter a transparência e a responsabilidade. O isolamento é um dos fatores que alimenta o jogo problemático.

Jogue com consciência

Aproveite o abrpg com segurança e responsabilidade

Agora que você conhece todas as ferramentas e recursos de jogo responsável do abrpg, aproveite nossa plataforma com tranquilidade. Slots, jackpots, apostas esportivas e cassino ao vivo — tudo com segurança e dentro dos seus limites.

18+  Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. As apostas envolvem risco financeiro real.